MarketingFeeds » Enthousiasmeren

Een mooie video die een beeld schetst van de ontwikkeling van de mobiele telefoon. Het mobieltje van autotelefoon tot de N95 en iPhone. De video eindigt met een blik in de toekomst.
Een video van 3 min. van uc_thome

a

De historie van de mobiel in een video

Factor Giel op TV gisteren. Nu ook hier.

• Schaatsen in de vrieskou van de elfstedentocht van 1963 - 11 uur in de vriescel met Danielle Bekkering (wiki)
• Met auto het water in samen met Georgina Verbaan (wiki) - toch veel erger dan je verwacht.
• Boksen met Don Diego Poeder (wiki) - hij krijgt rake klappen

Giel is niet goedwijs dat hij dit allemaal ondergaat. Echt dieptepunten.

PS natuurlijk gaat het hier om de nieuwe embed videospeler van uitzending gemist (via gvenkdaily)

a

Factor Giel

• At 8 Jul 2008, A Million Thoughts NL » gvenkdaily.nl status wrote:

  [...] Ook wordt gvenkdaily.nl steeds vaker als bron vermeldt. [...]

Van Jelmer de Jong kreeg ik het verzoek of ik aandacht wilde besteden aan de klantgerichtheid van KPN. Dat past erg mooi bij mijn hele andere ervaring van afgelopen weekend.

Jelmer heeft een Nokia N95. Toen we een jaar geleden samen een rondje golf liepen in Leeuwarden had hij deze net gekocht. Op dat moment was hij er erg blij mee, net als ik nu. Ondertussen heeft hij zijn mening over deze mobiele telefoon iets moeten bijstellen:

De batterij is binnen 24 uur leeg en vaak als ik wil bellen moet ik eerst hardhandig de batterij verwijderen om een harde reboot te forceren voordat het maken van een connectie mogelijk is.

Na een email met de KPN werd geadviseerd om met de telefoon naar de Primafoon te gaan. Na 40 minuten wachten staat Jelmer weer buiten zonder dat er naar het mobieltje is gekeken. Hij was vergeten de kassabon mee te nemen. Dit terwijl de medewerker van Pimafoon alle gegevens al op het scherm had staan.

Wat denk jij, is dit een trouwe klant?

Meer dan 7 jaar gebruik maken van de diensten van een bedrijf, vanaf mijn 13e levensjaar tot nu. Gegroeid door diverse producten en diensten. Nooit uitstapjes gemaakt naar concurrenten, altijd braaf prepaid kaartjes gekocht en abonnementen verlengd.

Zou Jelmer niet gewoon geholpen moeten worden als ze alle gegevens bij de hand hebben. Je verwacht dat een product als dit van een EUR 559,00 langer dan een jaar zonder gebreken functioneert. Verder geldt wettelijk gezien dat je altijd recht heeft op een deugdelijk product, ook na afloop van de garantieperiode. Dan verwacht je ook dat jouw leverancier hier de passende service bij verleent.

Service
Gesproken over service. Afgelopen zaterdag gingen we naar de Gamma. We waren gebeld dat het vaderdagkado weer op voorraad was en dat we deze konden afhalen. Natuurlijk met de korting die van toepassing was in de week voor vaderdag. Vrijdagavond voor de vaderdag was het uitverkocht en hebben we het besteld.

Nu we er toch waren konden we kijken naar een werkblad wat het bureau voor onze zoon moet worden. Onze zoon gaat naar de middelbare school er moet dus een goed en ruim bureau komen. Na wat zoeken hadden we poten gevonden en een werkblad waar ook onze zoon zich in kon vinden.

Als je in de winkel staat en dat werkblad staat rechtop dan denk je dat past wel. Dat gaat echt wel passen in de auto. Als deze eenmaal ligt op de kar om het te vervoeren naar de kassa denk je “Mmm, dat wordt nog lastig.” Eenmaal bij de auto gekomen denk je; “Ai, de auto is toch kleiner dan ik dacht.”

Dan stopt er iemand met een lange bestelbus en vraagt; “Lukt het?”. Niet echt dus.
“Waar moeten jullie heen?”. Naar Doetinchem.
“Daar moet ik langs op. Zal ik jullie helpen?” Nou, dat zou wel heel vriendelijk zijn.

Zo ging M. met J. Peters en het werkblad mee in de bestelbus en ik met de kids in de auto en kado en tafelpoten naar huis. Peters heeft een eigen bedrijf Peters Montage Azewijn en werkt samen met Vuulink in Ster Serres.

Thuis gekomen zette Peters het werkblad netjes binnen neer. Bij wat fris hebben we nog gesproken over ondernemerschap. En daar ging hij weer.

We zijn geen klant van Ster Serres of Peters Montage Azewijn maar mocht er iets zijn dan staat hij in ieder geval hoog op ons lijstje om te bellen.

Heb jij ook zo’n voorbeeld van onverwachte dienstverlening?

Advertentie: Erno Hannink helpt MKB bedrijven internet toe te passen zodat ze meer klanten kunnen krijgen.

a

Aandacht voor jouw trouwe klant of niet?

• At 4 Jul 2008, Matthijs Roumen wrote:

  Het vervelende is dat waarschijnlijk de KPN (of in dit geval Primafoon) medewerkers zo zijn voorgelicht, zonder kassabon geen hulp. En ja, dat is schadelijk.

  Aan de andere kant, als ze in het systeembestand hadden kunnen zien dat Jelmer al x jaar klant is bij ze en hij zou daardoor specialer geholpen moeten worden, is dat oneerlijk voor de klant die achter hem staat, met hezelfde probleem komt, maar anders wordt geholpen door de medewerker omdat hij nog "maar" een jaar een vaste klant bij ze is.

  Is een speciale behandeling dan wel eerlijk?

  Wat betreft het Gamma verhaal: Super! Helemaal zoals het hoort. :-)

• At 4 Jul 2008, Erno Hannink wrote:

  @Matthijs eens instructie aan de medewerkers zijn funest hier. Richtlijnen van het bedrijf zorgen er voor dat mensen niet meer zelf kunnen/mogen nadenken.

  Wat betreft (on)eerlijk tegenover klant achter je. Tja dat blijft altijd lastig. Aan de andere kant denk ik dat vaak enorm veel moeite wordt gestoken in het verkrijgen van een nieuwe klant. Waar aan de achterkant je trouwe klanten gewoon 'stilletjes' vertrekken. Dit terwijl behoud van je bestaande klanten vele malen goedkoper en effectiever is dan het verkrijgen van nieuwe klanten.

• At 4 Jul 2008, MyMark-Werklog » Blog Archive » Waarom worden trouwe klanten nooit beloond? wrote:

  [...] 4 juli 2007: Op de website van Enthousiasmeren.nl een voorbeeld hoe het niet [...]

Nog ruim een week dan komt de iPhone naar Nederland. Spannend voor veel mensen, wat minder voor mij aangezien ik net een Nokia N95 heb gekocht.

Veel telefoons en PDAs kunnen standaard uitstekend synchroniseren met Outlook. Aangezien ik niets heb met Outlook en liever werk met Mozilla’s Thunderbird was ik op zoek naar een hulpmiddel.

Met ScheduleWorld is het heel eenvoudig om je adresboek van Mozilla te synchroniseren met je mobiele telefoon. Hiermee heb je gelijk ook een online backup van al je kostbare contacten.

Het werk eenvoudig.

Je start met het aanmaken van een account in ScheduleWorld.

Dan volgt de installatie van de plugin in Thunderbird. Dat kan via de mail met instructies en klikken op de link. Of handmatig. De Thunderbird configuratie pagina heeft een uitgebreide uitleg (Engels). Als je toch bezig bent kun je ook gelijk de Mozilla Lightning installeren. Hiermee kun je de agenda en taken ook synchroniseren.

Dan volg je de instructies voor jouw telefoon.

Verbindingsinstellingen:

1. Gegevens drager : Internet
2. Serverversie: 1.1 (of hoger)
3. Toegangspunt: eigen keuzen
4. Hostadres: [sync.scheduleworld.com]
5. Poort: 80
6. Gebruikersnaam: Jouw ScheduleWorld account ID (zie email van SW)
7. Wachtwoord: wachtwoord voor ScheduleWorld (zie email van SW)
8. Netwerkverificatie: Nee

Toepassingen

1. Contacten
   1. Tijdens synchronisatie: ja
   2. Externe database: card
2. Agenda
   1. Tijdens synchronisatie: ja
   2. Externe database: cal
3. Notities
   1. Tijdens synchronisatie: ja
   2. Externe database: note

Synchroniseer, na het opnieuw opstarten van Thunderbird eerst je adresboek, agenda en notities. Aansluitend synchroniseer je de Nokia N95 (of Sony Ericsson bijvoorbeeld). En voila er staan zo maar ruim 1500 contacten in je telefoon, met email adres en andere gegevens, tenminste als je deze in Thunderbird had ingevoerd.

Het betekent overigens ook dat alle email adressen die beginnen met info en waar je geen naam aan hebt toegevoegd ook zo in de telefoon komen. Dat betekend dus mogelijk even zorgen voor een goed bijgewerkt adresboek in Thunderbird.

Het werkt overigens ook met Google Calender - maar wel met maar 1 agenda tegelijk.

Dit artikel staat ook op Lifehacking.nl

a

Nokia N95 synchroniseren met Mozilla Tunderbird

• At 3 Jul 2008, Catharina wrote:

  Mooi dat je het aan de praat hebt gekregen met Thunderbird. en inderdaad spannend die Iphone: [www.security.nl] :-)

FrankMeeuwsen attendeerde me vandaag via Twitter op Posterous

Posterous werd gisteren gelanceerd (zie ook de reactie op mijn eerste artikel). Het is een heel eenvoudige manier om te bloggen. Mogelijk de eenvoudigste manier die ik tot nu toe heb gezien.

Je kunt eenvoudig beginnen door het sturen van emails. Publiceren van foto’s, afbeeldingen, video’s en mp3’s is al net zo eenvoudig.
Het onderwerp van je email is gelijk de titel van het artikel. In de kern van je email type je het artikel.
Let er op dat je de automatische handtekening even uitzet.
Voeg foto’s als bijlage (attachement) toe als je ze wil laten zien in je artikel. Zie bijvoorbeeld dit artikel met een mooi album van 6 foto’s die ik als bijlage aan een email had meegestuurd.

Natuurlijk kun je ook verbinden met andere bloggers op posterous.

Het ziet er een beetje uit als Tumblr, alleen is het nog eenvoudiger. Tumblr kan worden gebruikt als een soort autoposter van de updates van de andere dienste die je gebruikt zoals Twitter, Flickr, YouTube…

Aan de andere kant Tumblr heeft aantal interessante toepassingen zoals artikelen plaatsen met je mobiel, een widget voor op de Mac om direct te posten, artikelen via IM, en embed tumblr logs in andere websites.

Twitter heeft bewezen dat eenvoudig een mooie gebruikersbase kan opleveren. Posterous open maken voor ontwikkelaars zou een mooie toevoeging zijn. Deze ontwikkelaars kunnen plugins bouwen. Op deze manier kunnen ervaren gebruikers zelf toepassingen toevoegen om meer uit Posterous te halen.

a

Bloggen was nog nooit zo eenvoudig - Posterous

Een nieuwe dienst op het gebied van persoonlijke RSS feed verzamelaars. Whoisi kreeg gisteren kort aandacht van Dave Winer op Twitter en op zijn blog. Deze Tweet kreeg daarop echt veel aandacht op Friendfeed en ontving veel positieve maar ook kritische reacties. Whoisi kreeg gisteren vrij snel veel aandacht op Twitter.

Het handige van deze dienst is je hoeft niet eens aan te melden. Het werkt met cookies. Wat gebeurt er als je deze cookie kwijt raakt? Je gaat naar [whoisi.com] , daar krijg je een link waarmee je kunt ‘aanmelden’ (maakt opnieuw de cookie, etc). Het is eigenlijk alleen maar om te weten wie je volgt in Whoisi, want het is een soort wiki dus jouw profiel is eigenlijk van niemand.

SocialURL is een vergelijkbare dienst, een plaats waar je al je sociale URLs kunt verzamelen (me). Whoisi concentreert op de RSS feeds en anderen kunnen ook URLs toevoegen aan jouw profiel. Dit laatste deel heeft dus veel weg van een wiki.

Het lijkt ook veel op Spock waar andere mensen ook tags, photo’s, URLs kunnen toevoegen aan jouw profiel (me). Hier doet een robot een deel van het werk voor jou. Anderen en jijzelf kunnen toevoegen en stemmen op de tags die er al staan. Als je vindt dat het niet klopt kun je de tags ook weer wegstemmen.

Whoisi is gestart door Christopher Blizzard (voormalig RedHat-medewerker), en heeft daarom de eerste URL. Vanaf vandaag ben ik de gelukkige nummer 1200.
Een aantal andere nummers eeuh mensen in whoisi:
[whoisi.com]
  [whoisi.com]
[whoisi.com]
[whoisi.com]

Als je er meer over wilt lezen dan geeft Blizzard deze in dit artikel over de start van whoisi in zijn blog.

Kijk eens of je al vermeld bent in Whoisi
Ben je al vermeld? En wat is jouw nummer

Dit artikel verscheen eerder op /Message

a

FriendFeed als een Wiki? Whoisi

Na heel wat uurtjes is het er dan. De eerste onderneming van Marjolijn Kamphuis staat sinds 23 juni 2008 online; DutchCowgirls.

Een site die artikelen plaatst door vrouwen, die geinteresseerd zijn in technische dingen die mooi en nieuw zijn. Waarom? Ze kijken daar vaak net even anders tegenaan dan de man:

” Vandaar dat we meiden met deze interesses een eigen spreekbuis wilden geven die ruimte biedt aan die typische zaken die hen juist opvallen.”

Dit weblog gaat over merken, producten en marketingcampagnes en richt zich op mannen en vrouwen die bovenmatig geïnteresseerd zijn in internet, marketing, gadgets en alle andere mooie dingen.

De site heeft veel weg van haar broertje DutchCowboys, dus we schrappen deze RSS uit GReader en voegen de DGC RSS toe.

Veel bekende dames tussen de 31 bloggers.
Marjolijn en alle andere dames heel veel plezier met dit nieuwe blog!

Wie zou er achter het plaatje ‘redactie’ zitten? Niet Marjolijn want die heeft al een eigen foto.

Original Post at: Enthousiasmeren.nl

Dutchcowgirls door vrouwen over gadgets en internet

• Op 25 Jun 2008, schreef Marjolijn">Marjolijn:

  Wel zo handig hoor, een aparte redactieaccount. Kun je je mooi achter verschuilen als je persberichten 1-op-1 overneemt... ;) :P

Bart De Waele van ontving vanochtend een leuk berichtje in zijn inbox.

“Congratulations! Your slideshow ‘10 tips for a usable website’ is the Slideshow of the Day on SlideShare”

En dat is niet voor niets. Kijk naar deze presentatie van Bart:

De kern: 8 basis principes voor een website die werkt:

1. consistentie
2. Typografie
3. Overdraagbaar
4. Snelheid
5. Inhoud
6. Toegankelijk
7. Technologie
8. Interactie

De tips voor deze 8 punten zijn erg belangrijk. Een website die deze principes niet volgt kan nog steeds erg mooi zijn maar maakt het de gebruiker vaak onnodig moeilijk.

In de basis is de presentatie gelijk aan de Nederlandse versie van eind 2007 - 9 praktische tips voor een website die werkt

Van harte Bart met deze opsteker van SlideShare.

Original Post at: Enthousiasmeren.nl

10 tips voor een bruikbare website

Gisteren is tijdens de Lifehacking Academy het boek 100 Lifehackingtips gepresenteerd.

Dat betekent dus ook dat het boek als PDF is te downloaden.
Download dus nu 100 Lifehackingtips voor prettig en efficiënt werken

Je kunt dit boek ook gewoon op papier kopen, bijvoorbeeld te bestellen via Managementboek

Advertentie: Erno Hannink helpt MKB bedrijven internet toe te passen zodat ze meer klanten kunnen krijgen.

Original Post at: Enthousiasmeren.nl

Download gratis boek 100 lifehackingtips

Gast artikel van Florian Kwakkenbos. Florian is Small Business student aan de HU Amersfoort, .NET Web Developer en mede-eigenaar van Play4Life. Op dit moment werkt Florian aan zijn afstudeerproject bij ondernemerslog.nl om te bedenken hoe ze meer bezoekers kunnen krijgen.

Iedereen komt langzaam binnen en begroet elkaar.
Iedereen krijgt een stikker met zijn/haar naam daarop geschreven.
Even snel met iedereen bijpraten en leren kennen.

Iedereen is hier terecht gekomen door middel van Social Media, dus het werkt.
Het is de bedoeling dat iedereen zich in max 3 seconden voorstelt aan de groep. Die 3 seconden wordt dus door vrijwel niemand nageleefd. Maar uiteindelijk valt dat nog wel mee.

Schitterende annimatie over hoe je Social Media kan toepassen om zo een beeld te krijgen van wat Social Media nou precies is.

Erno Hannink legt uit wat er vandaag besproken wordt

Onderwerp: Online netwerken

Effectief online netwerken!

• Exacte doelgroep
• Laat jezelf zien online, ben jezelf, zorg ervoor dat mensen reageren.
• Je persoonlijke positionering

Veranderingen 21e Eeuw, de ontwikkelingen van de afgelopen 10/20 jaar.
Vroeger bewoog een onderneming altijd binnen vaste lijnen/hokjes, nu komt daar verandering in.
De mogelijkheid is er om buiten die lijntjes te treden.
Iedereen gebruikt Google als centrale zoekmachine.
Echter maar 0,3 % van alle online content is te vinden via Google.

Tip: gebruik Rollyo - een zoekmachine die je op maat kunt maken.
Gerichte zoekmachine die dieper in een pagina kijkt. Via Rollyo kan je alle informatie zoeken binnen LinkedIn zonder dat je vrienden bent of ingelogd bent in LinkedIn.

Overal je gegevens bijhouden. Gebruik een centraal dashboard zoals netvibes.com Dat maakt het allemaal een stuk makkelijker

Het email adres dat je publiekelijk gebruikt op het Internet:
- Gebruik alleen een Gmail of Yahoo, enz. email adres omdat deze goede spamfilters hebben.

Weergave van de ontwikkelingen toepassingen van Web 1.0 naar zelfs web 3.5
Ray heeft zelfs een model gemaakt van de mens zelf op het web (in een sociale media omgeving).
Google Phone

• GPS die verteld dat over 300meter rechts een bedrijf zit die interessant voor jouw kan zijn d.m.v. je eigen profiel met bijv. je behoeften.
• Nieuwe betaalmodellen!
• Meer dan wat nu het geval is (alleen puur zoeken via een blanke Google)

De toevoeging van bijv. GPS
Denk na over hoe je jezelf wilt presenteren op het Internet en hoe je gevonden wilt worden.
Alle info op www.onlinenetwerken.info
Cursussen, strategie en informatie

Onderwerp: Het gebruik van Internet

De ondernemers luisteren aandachtig naar Edo van Santen
Vraag gericht (praktisch)
1e vraag: Wie heeft er weleens video gekeken op Internet
2e vraag: Wie publiceert er video op Internet
3e vraag: Wie wil er video gaan publiceren

Bezoekers en de conversie naar bijv. klant
Gebruik van video: 4x zoveel bezoek en 4x zoveel conversies
Wanneer je relevante content hebt, kan het aantal bezoekers stijgen.
Video werkt daar heel goed voor.
Video moet ook leuk zijn!

Soorten video’s:
Bijv: Bedrijfspresentatie, producten, diensten, videolog, demo’s, faq’s, vacatures, workshops,elevator pitches.
Aanvulling uit het publiek: Klanten testimonials.
Zolang een video interessant is, kan hij ook lang duren.

Hoe maak je een video
Niet een dure camera kopen, tenzij het je vak is uiteraard.
Een goedkope camera is prima voor het Internet, aangezien een video op het Internet (video streaming) kwalitatief niet overeenkomt met Televisie.

Tips:

• Geluid is heel belangrijk!
• Gebruik bij het maken van een video, een externe microfoon.
• Gebruik een statief
• Let op auteursrechten

Montage
Editing en montage is een vak apart
Tip: Adobe Premiere Elements

Download of streaming
Voordeel van streaming:
- Het speelt altijd direct
- Het moment dat je stop, stopt ook het data verkeer

Waar zet je die video’s dan neer:
Bijvoorbeeld: Google video, YouTube, Zooz, veoh, blip.tv, 123video.nl, dailymotion, vimeo, streamzilla
Edo gebruikt Streamzilla

Alles is terug te vinden op zijn website
Website: TV4B.com

Discussie video kwaliteit
Gebruik van geluid bij een video is een probleem doordat bij bedrijven het geluid niet geactiveerd is.
Onderzoek heeft uitgewezen dat tussen 9 en 5 gezocht wordt naar banen.
Edo geeft aan dat ze dan als het interessant genoeg is toch ’s avonds thuis gaan kijken naar het videootje met geluid.

Edo geeft aan dedicated video streaming in prijs nog wel meevalt: hij betaalt 175,- per maand voor dedicated video streaming bij zijn hosting

Onderwerp: Communicatie (schrijven op weblogs)

Sociale media is maatwerk in het kwadraat
Maatwerk tussen uw dienst en belangrijker tussen uw klant (3 krachtenveld).

Maat betekend in dit verband vriend. Op een vriendelijke manier de klant benaderen. Klantvriendschappelijkheid gaat een stukje verder.

Bijv. praten over hobby’s met de klant (voorbeeld moestuintjes, boontjes geplaatst)

Content wat niet direct van toepassingen is op wat het bedrijf doet, maar wat er wel voor zorgt dat er mensen op je website komen. Als je dat goed doet, heb je helemaal geen advertising meer nodig.

sociale media + content = maatwerk in het kwadraat

Voorbeeld: Slager Botje maakt overheerlijke kroketten enz.

Hij is een vakman maar is geen professionele schrijver. Hij heeft op zijn blog gevraagd aan zijn klanten of ze suggesties hebben voor het recept van ….
De beste inzendingen krijgen toegang tot een workshop ….
Met Sociale media creeer je een soort van vriendschap met de klant

Nog een voorbeeld; Mvr Huppel geeft trainingen op het gebied van gezondheid op de werkplek (bijv. houdingen achter het bureau, oefeningen, gezond eten in de kantine). Ze heeft een website waar ze dingen uit de wetenschap vertaald.

• Samen met vakgenoten een klus oppakken (via bijv. Ning)
• Ze deelt al haar bronnen
• Ze is lit van netwerk sites (plaksel.nl klussite) (ze is erg attent)
• Ze laat altijd zien dat ze haar werk leuk vind. Zowel online als offline!

Klantvriendschappelijkheid:

• Belangstelling tonen. Laten weten dat jij het weet
• Attent zijn
• Inleven in de wereld van de klant
• Vertrouwen in elkaar

Auteursrechten vs. tekst kopieren
- Je mag wel stukjes teksten kopieren met wat opmerkingen erbij
- Je mag niet integrale teksten kopieren en publiceren

Tekst van deze presentatie is te vinden op Scribd - Sociale media is maatwerk in het kwadraat

Hoe start je nou een blog

Tip: Integreer je blog in je eigen site

(Gratis) weblog aanbieders:
- blogger.com
- wordpress.com
- web-log.nl

Je start een blog in 5 minuten.
Op Wordpress.org heb je de mogelijkheid om blog software te downloaden voor de intergratie in je eigen website.
WordPress.com heeft 30 verschillende vormgevingen beschikbaar voor je blog.
SXC.HU, gratis Stock foto’s voor op je blog, deskop enz.
Google denkt als hoe een gebruiker denkt, is deze informatie voor mij relevant?

De startpagina van een blog kan je op 2 manieren inrichten

1. Een statische pagina met vaste content
   Om bijv. bezoekers te sturen naar het juiste bericht
2. De laatste weblog berichten

Je wordpress blog, kan je uitbreiden met toevoegingen, wel tegen betaling.
Een blog opzetten kan iedereen alleen, wat dan?
Met bijv. Google Reader kan je feeds van blogs toevoegen.

Op deze manier hoef je niet alle losse websites te bezoeken, opzoek naar interessante informatie.
Sanne Roemen is verteld veel over RSS en hoe je daarmee moet omgaan

http://www.commoncraft.com/show Super makkelijke eenvoudige weergave van technische toepassingen van Social Media

Meer informatie over bloggen of wil je de nieuwsbrief ontvangen: www.ernohannink.nl

Alles over ezines!

Waarom is het belangrijk om een ezine (online/mail nieuwsbrief) te hebben?
Follow-up: Gemiddeld na 10/11 keer contact, koopt iemand pas wat van je.
Ezine is de beste en goedkoopste toepassing hierop.

Ezine of blog?
Voordelen blog:
- Frequentie ligt vaak hoger.
- Mogelijkheid tot interactie
- Vindbaarheid op Internet

Weblogs zijn alleen heel erg passief
Een ezine heeft veel meer conversie door de meer persoonlijke benadering.

Tip: doe allebei, de meeste kansen!

Succesfactoren van een eZine
- Kwaliteit van je lijst
Doelgroep bepalen is heel erg belangrijk!
Vraag toestemming!!
Nodig bijvoorbeeld al je contacten uit om zich aan te melden aan jouw nieuwsbrief.

- Frequentie
Om de 2 weken, dan creeer je de meeste aandacht

- Goede content
Zorg voor een specialisme dat heel scherp is, zorg ervoor dat je interessant bent
Marketing is mensen aanzetten tot actie (bijv. reageren op de weblog)

Email mij, bel me op, verspreid mijn nieuwsbrief

- 75 % inhoud, 25 % promotie
De titel moet heel goed zijn, zorg ervoor dat deze zoveel mogelijk nieuwschieriheid oproept
Schrijf over de problemen van klanten, maak ze bewust over jouw kennen en kunnen, koppel een interactie aan je bericht.

Het is ook heel belangrijk om te schrijven over jezelf

Onderneming: Puur Amsterdam

Over Social Media (ervaringsdeskundige) in de praktijk!

Anna-Maria heeft alles al doorgemaakt met Social Media.

Wat zijn de voorouders van Social Media?

• Ons kent ons
• Goodwill
• Telefoon
• Fax
• Brochures
• Netwerken
• Beurzen
• Brieven
  Leukste klanten aan overgehouden
• Adverteren

En nu met Social Media:

• Internet
• Mail
• Fax
• Life Blog
• Bedrijfsblog
• Google
• Flick en YouTube
• Beurzen (wel op een andere manier, zoals SME08)
• Netwerkmomenten IRL (In Real Life)
• Twitter
• Hyves

Is het beter?
Ja:

1. Je hoeft niet meer te adverteren in de Gay Krant.
2. Het is directer en je hebt veel meer zelf in de hand.
3. Het werkt en er is meer transparantie (vanuit het hart schrijven), het bericht met aankomen bij de mensen.
4. Je bereikt je klanten sneller en de klant jouw.
5. Evenementen blijven langer actief (foto/film)
6. Eerder contact met zielsverwanten
7. Je netwerk is veel gerichter.

Nee:

1. Ruis
2. Wat is echt??
3. Horizon vernauwing
4. De tijd tikt door (lifehacking.nl)

Anna-Maria werkt veel met Tags op haar website.
Bij ieder bericht omschrijft ze tags die in de tagcloude worden weergegeven.

Twitter
Hard core Social Media
Twitter is direct toegankelijk via je mobiel.
Je kan middels korte berichten kan laten zien waar jij mee bezig bent.
Mensen kunnen daar dan weer op reageren, enz.
Alle nieuwe ontwikkelingen komen voorbij op twitter, het zijn een soort feestbeest achtige types die via twitter communiceren.

Social Media is slechts een onderdeel van je bedrijf.
Het is niet de core business, maar slechts een aanvulling.

Seats2Meet.com
MeetingPlaza.nl
Mindz.nl
Sociale Netwerk van Ondernemers

Literatuur tips:
- Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant (aff)
- The New Age of Innovation: Driving Cocreated Value Through Global Networks (aff)

Het creeeren van nieuwe markten zonder concurrentie.

Hoe bereik je de mensen nog eigenlijk vandaag de dag.
Op de Web1.0 gegevens verzamelen van de gebruikers, kan je uiteindelijk niets mee doen.

Door op de Web2.0 manier te werken, krijg je nuttige feedback.
- Event driven communication
- Blogs, reviews, enz.

MeetingPlaza en Quetion Plaza -> Vergadermarkt (54 man personeel)
Oplossing: Seats2meet.com (6 man personeel)

- Geen vergaderzalen maar vergaderstoelen
- Geen uniforme voorwaarden (je kunt altijd annuleren)
Er is toch genoeg last minute traffic (maar dit kan alleen doordat het op een internet communicatie systeem draait)
- 24/7 Toegankelijk met alle mogelijkheden (eigen profiel, enz.)
Zelfs mogelijk om bijv. butlers bestellen
- Zalen afgestemd op gebruik
- Suppliers halen zelf bestellingen op !!
- Communicatie via Sociale Media
Online presence / personal branding
Buzz
Sociaal netwerk “frisinjehoofd” (zelf opgezet)
Reviews
MeetingReviews.com (zelf opgezet)

Ronald van den Hoff blog
- Persoonlijke blog
- Eigen mensen bloggen ook mee
- Hele organisatie komen bij elkaar op die blog en vertellen verhalen (story telling)
Zorgt voor positieve verhalen over de organisatie

Alles bij elkaar een BlogoSphere
- Ook nog wat sites aangemeld waar hij blogt
- Door ook op andere blogs te bloggen creeër je lezers voor op je eigen blog
- Positisionering / naamsbekendheid (branding)

Fris in je hoofd.nl (2 man personeel)
- Om met de markt te communiceren
Corporate bookers
Leveranciers
Mogelijk nieuwe doelgroepen
- Bijv. Events enz.
- Ongevraagd krijg je input en medewerking
- Foto contest
(mensen gaan vrienden vragen om op hem/haar te stemmen, maar daar moet je wel eerst voor aangemeld zijn)
- Profielen corporate bookers
- Fris in je hoofd Event
- Niet commercieel bedoeld

Mindz.com (3 managers)
- Gericht op de free agents (zzp’ers) en aan de andere kant de corporations
Aan de ene kant gaat het om de sociale interactie met de mensen en aan de andere kant gaat het om het commerciele doel met diezelfde mensen!

Zie ook het online netwerk van het Social Media Event

Het merendeel van de foto’s zijn gemaakt door Henk-Jan Winkeldermaat van PunkMedia.
Zie hier Henk-Jan in actie (rechts).

Foto: Anna-Maria (@Puur)

Foto sets van dit evenement:
Erno Mijland op Flickr - Social Media Event (SME08)
Henk-Jan Winkeldermaat op Flickr -